ไม่ว่ายุคไหนสมัยไหน การติดต่อสื่อสารยังคงเป็นเรื่องสำคัญเสมอ ไม่ว่าจะเรื่องส่วนตัวหรือเรื่องธุรกิจ จะประสบผลสำเร็จหรือไม่ บางครั้งก็ต้องอาศัยเทคนิคด้านการประสานงานให้เกิดความประทับใจ ผลลัพธ์ที่ดีย่อมมาจากยุทธวิธีที่ดี วันนี้มี 5 ยุทธวิธีเอาชนะใจคนมาฝาก ซึ่งหากเราสามารถปฏิบัติได้รับรองว่าไม่ว่าเราจะประสานงานหรือขอความช่วยเหลือในเรื่องใด เรื่องนั้นย่อมได้รับความช่วยเหลือจนประสบความสำเร็จแน่นอน
- ยิ้มละไมละลายใจ
ยิ้ม เป็นการแสดงออกซึ่งความเป็นมิตรที่ทำได้ง่ายและไม่ต้องฝึกฝนอะไรมาก เพียงแค่ยิ้มก็เป็นการเปิดประตูด่านแรกที่จะทำความรู้จักกับอีกฝ่ายได้อย่างประทับใจ การยิ้มทำให้ดูเป็นคนสดใสร่าเริงและมองโลกในแง่ดีทำให้ดึงดูดให้คนเข้าหาได้ง่าย ดังนั้นคนที่ยิ้มง่ายยิ้มเก่ง จึงเป็นคนที่คนอื่น ๆ อยากพูดคุยด้วย อยากทำความรู้จักขอเพียงแต่เรายิ้มด้วยความจริงใจเท่านั้นเอง
- จำให้แม่นอย่าเรียกผิด
ฝึกจำชื่อคนให้แม่น บุคคลที่จำชื่อผู้อื่นได้เสมอนั้น นับเป็นบุคคลที่มีเสน่ห์ แสดงให้เห็นถึงความเป็นคนที่ใส่ใจผู้อื่น เราทุกคนคงเคยไปใช้บริการต่าง ๆ เช่น shop ของเครือข่ายค่ายมือถือ หรือศูนย์บริการรถยนต์ องค์กรเหล่านี้ฝึกฝนพนักงานให้เรียกชื่อลูกค้า เพราะแสดงถึงความใส่ใจแสดงให้ลูกค้ารับรู้ได้ว่าเขาเป็นคนสำคัญ จงจำไว้ว่าภาษาที่ฟังแล้วไพเราะที่สุดคือชื่อของคน ๆ นั้น
- ฟังให้จบจะมีแต่คนรัก
เป็นผู้ฟังที่ดี ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ของคนในครอบครัว หรือธุรกิจการค้า การเป็นผู้ฟังที่ดีนั้นมักได้ผลตอบแทนมหาศาล นั่นหมายความว่า ไม่ว่าเราจะรอบรู้ในทุกเรื่อง มีวาทศิลป์ในการเจรจาสักเพียงใด หากรู้จักสงบปากสงบคำในเวลาอันควร รู้จักว่าเวลาไหนควรถามหรือตอบอย่างไร นั่นต่างหากที่ทำให้เราพบกับความสำเร็จได้ในทุกเรื่อง
- ไม่จำเป็นไม่ต้องโต้แย้ง
หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ในทุกสถานการณ์สิ่งที่เราไม่ต้องการพบก็คือความขัดแย้ง แต่ก็เป็นไปได้ยาก ดังนั้นหากเจอสถานการณ์ที่มีความขัดแย้งเกิดขึ้น ให้พยายามหลีกเลี่ยงการชี้ตัวว่าใครถูกหรือผิด ควรหาวิธีแก้ไขปัญหาโดยไม่กล่าวถึงปัญหานั้นซ้ำไปซ้ำมาหรือจุดประเด็นคำถามที่ทำให้เกิดความขัดแย้งซึ่งกันและกัน
- ให้ความสำคัญและเคารพทุกคน
ให้ความเคารพผู้อื่น ไม่ว่าผู้นั้นจะมีสถานะสูงหรือต่ำกว่าเรา โดยธรรมชาติแล้วมนุษย์ทุกคนไม่ชอบให้ใครมาแสดงอำนาจว่าเหนือกว่า การให้ความเคารพกับทุกผู้คนทุกชนชั้นอาชีพด้วยความจริงใจ ตามที่คนคนหนึ่งพึงได้รับนั้น ทำให้เราจะกลายเป็นผู้ที่ถูกนิยมชมชอบกับคนทุกกลุ่ม หากประสานงานหรือขอร้องให้ช่วยสิ่งใดย่อมได้รับความร่วมมืออย่างเต็มใจ
- แบ่งปันอยู่เสมอ
มีความเสียสละและเห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวม ในการทำงานร่วมกับคนหมู่มาก แน่นอนว่าเราไม่สามารถกำหนดให้สถานการณ์ต่าง ๆ เป็นไปได้ตามที่เราต้องการไปทุกเรื่อง อาจมีบางเรื่องที่เราต้องใช้ความสามารถมากกว่าคนอื่นในด้านที่เราอาจจะถนัดหรือทำได้ดี หรืออาจมีงานบางงานที่เราต้องอาศัยไหว้วานให้เพื่อนร่วมงานช่วยเหลือในสิ่งที่เค้ารู้หรือทำได้ดี ดังนั้น เราจะต้องรู้จักเสียสละ อาจจะเสียสละเรื่องเวลาทำงานหรือภาระงานที่เราอาจจะทำได้ดีกว่าคนอื่นบ้าง การรู้จักเสียสละความสุขสบายส่วนตัวเล็ก ๆ น้อย ๆ จะทำให้เราเป็นคนที่น่าคบหาและน่าไว้วางใจ นอกจากการเสียสละความสุขส่วนตัวแล้วในบางครั้งเราก็ต้องทำงานอื่น ๆ ที่ไม่ใช่งานของตัวเราเอง เพื่อประโยชน์ขององค์กรเป็นหลัก อาจจะต้องทำงานอื่น ๆ เพิ่มเติมโดยที่ไม่มีอะไรตอบแทน แต่เชื่อเถอะว่าการที่เราเป็นคนทำงานเพื่อประโยชน์ส่วนรวมจะทำให้เราเป็นที่รู้จักและยอมรับในองค์กร
- เอาธรรมะมาใช้ทุกเวลา
มีความเป็นธรรมและตรงไปตรงมา ในการทำงานร่วมกันกับคนหลายคน เมื่อการเกิดความไม่พอใจหรือเกิดการกระทบกระทั่งกันบ้าง ให้ถือเป็นเรื่องธรรมดาและเกิดขึ้นได้ในทุกที่ ถ้าหากคุณมีความรู้สึกว่ามีเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่สมควร และหากจำเป็นต้องออกความเห็น คุณควรจะให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมาทันที ไม่พูดลับหลัง ทุกคนมีเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา โดยไม่ต้องกลัวว่าได้รับผลร้ายที่จะมีต่อเนื่องมาภายหลัง หากคุณสามารถทำเช่นนั้นได้ ก็จะทำให้คนอื่นยอมรับและเชื่อถือในตัวคุณด้วย
- ยอมรับคำติชมทุกครั้ง
เมื่อทำผิดต้องยอมรับผิด ในทุกการทำงานหรือทุกเหตุการณ์ของคนเรา ย่อมมีโอกาสเกิดความผิดพลาดได้ไม่เรื่องใดก็เรื่องหนึ่ง หากความผิดนั้นเกิดขึ้นจากเราหรือเรามีส่วนเกี่ยวข้อง ก็ต้องยอมรับและกล่าวขอโทษ พร้อมกับหาแนวทางแก้ไขปรับปรุงไม่ให้ผิดซ้ำอีก อย่าเป็นคนที่เอาแต่โทษคนอื่นโดยไม่พิจารณาตนเอง เพราะการโบ้ยความผิดไปให้คนอื่นแสดงถึงความไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของตนเอง
- ไม่เอาความคิดตัวเองเป็นหลัก
หลีกเลี่ยงการวิจารณ์คนอื่น คงไม่มีใครชอบคนที่ชอบวิพากษ์วิจารณ์และตัดสินว่าเค้าเป็นคนแบบนั้นแบบนี้ เราจึงควรหลีกเลี่ยงการวิจารณ์และการตัดสินคนอื่น โดยไม่ควรใส่ร้ายหรือพูดในสิ่งที่ไม่เป็นความจริง หรือไม่ควรดูหมิ่นคนอื่น แต่ควรพยายามทำความเข้าใจและหาเหตุผลว่าเพราะอะไรเขาจึงกระทำเช่นนั้น การวิจารณ์คนอื่นอาจเป็นเรื่องสนุกสำหรับเรา แต่ไม่นานคนอื่น ๆ ก็จะชอบเราน้อยลง ไม่อยากคบค้าสมาคมด้วย เพราะกลัวถูกโดนวิพ